此外，爱万提斯还建立了完备的客户跟踪流程。针对用户的需求，公司会就项目可行性讨论、风险、时间进度、费用等情况进行评估，并将评估结果反馈给用户。若项目可行，公司将成立项目组，由一个专业团队为用户提供服务乃至增值服务。
张博士强调：“一个公司光有好的产品还不够，还要能够为客户提供定制解决方案，并具有完善的客户管理和支持系统，这样才能保证为不同的客户提供科学合理的解决方案。”
产品应用
爱万提斯的产品已经广泛应用于物理学、化学、材料分析、生物医学技术、色度学、食品科技、在线过程控制、辐射度学、薄膜分析等多个领域。
爱万提斯是最早进入LED分光机市场的光谱仪厂商，并以精准的测试优势赢得了用户的认可。目前，公司主要为LED终端用户提供定制的测试解决方案。
等离子体测量是爱万提斯牢牢掌控着的一个市场。该类应用对分辨率要求极高，同时又要求测量的光谱范围宽，爱万提斯的多通道光谱仪无疑是此类应用的不二之选。每个通道间的同步采样功能，配合一分多光纤束，使得原位等离子体测量变得非常容易。
在目前炙手可热的太阳能制造领域，爱万提斯光谱仪的应用包括：太阳总辐射量测量以便太阳能发电厂选址、太阳能模拟器匹配度测试、太阳能电池板薄膜厚度测量等。
此外，公司的产品还广泛应用与化学及医药领域、环境保护、半导体制造等诸多领域。
